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コロナウィルス対策アンケートに対するお答え

当スクールが取り組んでいます新型コロナ感染防止対策に

つきまして、多くのご意見を頂戴できました。

ご協力いただいた皆様、誠にありがとうございます。

いただいたご意見に対してご返答をさせていただきます。

今後とも多方面からの対策を行う所存です。

何卒、ご理解とご協力をお願い致します。

 

 

①施設面の対策(クラブハウス利用制限・換気・消毒設置・各所定期消毒等

緊急事態宣言も解除されたことですし、クラブハウスの利用については徐々

 に元通りに してもよいかなと個人的には思います。

 →人と人との距離を保つように配慮は続けていく必要はあると

  考えております。地域の感染状況なども考慮にいれて検討して

  いきたいと考えております。

 

・トイレは換気大丈夫?ノブは?、定期消毒お疲れ様です。できれば、拭く時は

 1方向で 拭いて下さい。いったり、きたりさせない。消毒剤、アルコールと

 次亜塩素酸水、どち らか、記載して欲しい。どちらにもそれぞれの薬剤にア

 レルギー起こす子どもがいる

・拭きあげかた、最初は学生さんに教えてあげて。掃除ではなく、消毒です。

 ふくもの同 じ面でごしごしだめ。近くの食堂参考に。

  →トイレは定期消毒の際にあけて換気を促進しております。また、

   定期消毒には現在はアルコールのみ使用しております。ご指摘

   頂いた拭く方向は1方向と指導しておりますが、今後さらに徹底

   してまいります。

 

・アルコールは充分ありますか?臭わないコート横にある液体は何ですか?

 子供に使っても安全ですか?効果あるものですか?

  →アルコールの手配は充分に行えております。先日まで各コートに

   配置しておりましたものは次亜塩素酸ナトリウムでしたが、現在は

   アルコールに変更しております。しかし、アルコールも直射日光や

   温度で変質してしまうため、現在は1番コートの入口の日陰にのみ

   配置しております。

 

・使用後のボールの除菌もすべきでは

  →レッスンで常に使用しているため、皆様にはご不安を感じさせて

   しまっているかとも思います。レッスン後の手洗い、消毒などを

   しっかり行うことで感染リスクの回避を啓蒙していきます。

 

②レッスンについて(マスク着用・ソーシャルディスタンスの確保・荷物置き 場所・待機場所の目印等)

・もう少し椅子欲しい。休憩時にマスク外して水飲んだりの行為が近接する

  →椅子の数を増やせるか、場所はどこがいいか等、検討をさせていただ

   きます。

 

・これから暑い季節になりますので、プレー中のマスク着用は難しい面が多い

・球拾いのとき、距離とれていないことあり。コーチがいってくれると、近づく

 リスク減る。玉最後一箇所にのこっているとき、みんなかたまる。試合中の待

 機場所、出来れば 指示願います。固まっているクラスも。

・ボール拾いはクラスターになりやすいので、コーチの声かけ願います

 マスク着用でのプレーは苦しいようです。暑さもあり。またレッスン中の

 生徒同士の距離が近い

・マスク着用でのテニスはきつい。マスク着用ルールを緩めても良いのでは。

  →マスクの着用ルールに関しては別途定めさせて頂いております。

   ご確認ください。今後も状況次第で変更になる場合もございます。

   その際は改めて発信させていただきます。また、ボール拾いの際の

   距離、試合中の待機場所など明確にスタッフの注意喚起を実施して

   いきます。

 

③システムについて(クラス定員削減・フロントスルー・振替期限延長等)

・定員削減はよいですがその分振替も困難で結局溜まる一方です。また近隣で

 ないので車か電車で行くことになるので、イレギュラーですが今は受講するか

 しないか選択できる ようにしてほしい。

  →振替の件ではご不便をかけて申し訳ありません。3月4月のチケットは

   半年期限を延長させていただいております。ご休会の手続きをしてい

   ただくことで当月のチケットは月末までの消化期限になりますが、

   すでに延長しているものに関しては年会費が有効であればその期間内で

   使用いただけます。詳しくはフロントまでご相談ください。

 

・三月に子供が休校となり、レッスンに行けなくなりました。振替期間延長は

 ありがたかったです

  →学校が長期にわたり休校になることはお子様にとってもなかなかない

   状況であった状況であったと推察します。振替期間延長をうまく活用

   していただき、安心して受講していただければと思います。

 

④啓蒙活動(スタッフからのお願い・誘導・ホームページ・館内掲示等)

・コーチにより、バラバラ

  →ご不安を感じさせてしまい申し訳ありません。レッスン中の距離や

   マスク、お客様へのお声がけ等に関して、スタッフ間で再確認して、

   差のない様にしてまいります。

 

⑤その他、お気づきの点がありましたらご記入ください。

・スクールには電車で行っておりますがレッスン後のシャワーを早く使用

 出来るようにし て欲しい。ネット検索をしたがコロナ感染でのシャワーは

 駄目だとは記載は無かった。 また、西国の更衣室は高田馬場更衣室と違い

 大きな窓が有り換気しやすいとおもわれます。

・シャワー使いたい

  →ご不便をおかけし申し訳ありません。当社としましては独立行政法人

   日本スポーツ振興センターが5月20日にだしました「新型コロナウィルス

   感染症対策としてのスポーツ活動再開ガイドライン」をもとに、主な感染

   経路(目、鼻、のどの粘膜)を通しての感染から、利用するお客様や清掃

   を行うスタッフを守る観点で、しばらくの間は使用を制限させていただい

   ております。ご理解とご協力をお願い致します。

 

・レッスン再開にあたっては、コーチやスタッフの皆様のご尽力のおかげです。

  →様々な制限のある中でご理解くださりありがとうございます。

   ご利用していただいている皆様のご協力あってのスクールです。

   今後も対応が変わっていくことがあるかと思います。引き続き

   宜しくお願い致します。

・レッスン再開はよいですが、融通がきくようにしていただきたい

  →レッスンや施設利用の制限などでご不便をおかけしております。

   ご意見、ご相談頂き、検討させていただければと思います。

 

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