事業事例：高田馬場シチズンプラザテニススクール

高田馬場シチズンプラザテニススクールがオープンしたのは1982年5月のことです。シチズンプラザは高田馬場駅から徒歩７分のボーリングのピンが目印の、テニススクールやアイススケートリンク(60m×30m)、ボウリング場(40レーン)、カルチャー教室、ビリヤード、フラワーハウス、ゴルフスクールで構成される総合アミューズメントスポットです。

オープン当時「山手線沿線で４面のテニスコートを取れる屋上はここが最後」と関係者の間で囁かれていました。設立から20年以上経た今も屋上ハードテニスコート４面のレイアウトは広々とした空間を感じさせます。現在、こどもから70歳代まで約1500名の生徒が通う、アウトドアでは都内最大級のテニススクールのひとつとなっております。

オーナーとの協力体制

シチズン社名の由来である「市民に愛され親しまれる製品づくりを通して、世界の人々の暮らしに貢献する。」というシチズン時計株式会社様の企業理念は、当社の企業使命と共通するものであります。スポーツを通して、地域社会に貢献し、お客様やオーナーと共存共栄することが私達の願いです。

イベントも数多く運営

高田馬場シチズンプラザテニススクールには１週間に約200クラスがあります。習熟度別に一般スクール生は９レベル、ジュニア生は８レベルに細分化しております。一般クラスの他に初心者向けの短時間クラスの「はじめてクラス」、テーマを絞った「ステップクラス」、ゲーム戦略を磨く「ゲームクラス」、試合に勝ち抜くことを目的とした「トーナメントクラス」など練習内容を変え、いろんな味付けができることが特徴です。

支配人、副支配人、ヘッドコーチを中心に50名を越えるコーチやフロントスタッフがテニススクールの業務に関わっております。大型テニススクールといえど「人＝商品」私たちの考え方です。満足度の高いサービスを実現するため、スタッフの教育が最重要と考えております。コーチ練習会、コーチ研修会、フロント研修会、スタッフミーティングなど、スクール内外の研修活動をおこなっております。研修、集客、イベントなどプランは、綿密な年間計画をもとに遂行しております。

年間60以上ものイベントを開催

幼稚園からシニアまで、超初心者からトーナメントで戦うプレーヤーまで、対象を細かく分けて年間60回を越えるイベントを開催しております。イベントはお客様とスタッフの最高のコミュニケーションの場であり、スクール生同士がクラスの枠を越えて仲良くなる場でもあります。参加者の目的がテニス技術向上でも、楽しみ優先でも、どちらの場合でも、イベントを通して「豊かな人間関係ができる」「テニスに限らず、豊かな生活づくりの応援させて頂いている」と考えております。お客様からの笑顔と笑い声が私どもの最高の喜びです。その喜びをエネルギーにして高田馬場シチズンプラザテニススクールを運営しております。